Dit privacybeleid legt uit hoe Casoola omgaat met persoonsgegevens wanneer je casoola-bet.nl bezoekt, onze informatie leest of contact met ons opneemt. We proberen gegevens alleen te gebruiken wanneer dat nodig is voor een goed werkende website, een passend antwoord op je bericht en de beveiliging van onze diensten.
Met persoonsgegevens bedoelen we informatie waarmee je direct of indirect herkenbaar kunt zijn. Denk bijvoorbeeld aan een e-mailadres, technische gegevens over je apparaat of informatie die je zelf in een bericht aan ons verstrekt. Dit beleid geldt voor bezoekers uit Nederland en beschrijft in duidelijke taal wat je kunt verwachten.
De website is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Deel geen gevoelige informatie die niet nodig is voor je vraag. Als gokken voor jou moeilijk te beheersen wordt, stel dan persoonlijke grenzen en gebruik beschikbare zelfcontrole-instellingen. Voor onafhankelijke hulp en advies in Nederland kun je terecht bij Loket Kansspel.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen technische en gebruiksgegevens ontvangen wanneer je de website bezoekt. Daaronder kunnen het IP-adres, browsertype, apparaatinstellingen, taalvoorkeur, bezochte pagina’s, tijdstip van toegang en informatie over fouten vallen. Een deel hiervan wordt automatisch door je browser of hostingomgeving verzonden. Deze gegevens helpen ons om de website veilig, stabiel en geschikt voor verschillende schermen te houden.
Wanneer je ons mailt via [email protected], ontvangen wij de gegevens die je zelf in je bericht opneemt. Dat kan je naam, e-mailadres, onderwerp, vraag en eventuele bijlagen omvatten. Verstrek geen wachtwoorden, kopieën van identiteitsdocumenten, betaalgegevens of andere bijzondere informatie, tenzij dit uitdrukkelijk noodzakelijk is en op een veilige manier wordt gevraagd. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 18 jaar.
Hoe gebruiken wij gegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens om de website aan te bieden, technische problemen te onderzoeken, misbruik te voorkomen en vragen per e-mail te behandelen. Technische informatie kan ook worden gebruikt om ongebruikelijke verzoeken, schadelijke software of pogingen tot ongeoorloofde toegang te signaleren. Deze verwerking is gericht op de dagelijkse werking en beveiliging van casoola-bet.nl, niet op het verzamelen van meer informatie dan nodig.
Als je contact met ons opneemt, gebruiken wij de inhoud van je bericht om je vraag te begrijpen en te beantwoorden. Wij kunnen communicatie bewaren zolang dat redelijk nodig is voor opvolging, administratie, beveiliging of het behandelen van een klacht. Daarna verwijderen wij gegevens of maken wij ze anoniem, tenzij een langere bewaartermijn nodig is wegens een wettelijke verplichting of een aantoonbaar legitiem belang.
Wij gebruiken persoonsgegevens niet om gevoelige profielen over bezoekers te maken. Als wij statistieken bekijken, proberen wij deze zo veel mogelijk op geaggregeerd of geanonimiseerd niveau te beoordelen. Je kunt altijd vragen welke gegevens wij over jou hebben verwerkt en waarom.
Cookies
Casoola kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken. Een cookie is een klein tekstbestand dat door je browser op je apparaat kan worden opgeslagen. Noodzakelijke cookies ondersteunen functies zoals beveiliging, sessiebeheer en correcte weergave van pagina’s. Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen mogelijk niet goed werken.
Analytische of voorkeurcookies worden alleen gebruikt wanneer daarvoor een passende grondslag bestaat en, waar vereist, nadat je toestemming hebt gegeven. Via je browser kun je cookies bekijken, verwijderen of blokkeren. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van alle cookies invloed kan hebben op de werking van de website. Wij koppelen cookiegegevens niet zonder geldige reden aan extra persoonsgegevens.
Gegevens delen en doorgifte
Wij verkopen persoonsgegevens niet. Gegevens kunnen wel worden verwerkt door dienstverleners die nodig zijn voor hosting, beveiliging, e-mailafhandeling, technische ondersteuning of statistiek. Deze partijen mogen gegevens alleen gebruiken volgens onze instructies, voor afgesproken doeleinden en met passende beveiligingsmaatregelen.
Wanneer een dienstverlener buiten de Europese Economische Ruimte gegevens verwerkt, nemen wij passende maatregelen voor een rechtmatige doorgifte. Daarbij kunnen erkende waarborgen, contractuele afspraken of een andere geldige grondslag worden gebruikt. Wij delen alleen wat nodig is en beoordelen verzoeken van overheidsinstanties volgens de toepasselijke regels.
Jouw privacyrechten
Afhankelijk van de omstandigheden heb je onder de toepasselijke privacywetgeving rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering. Ook kun je in bepaalde situaties bezwaar maken tegen verwerking, een verwerking laten beperken of vragen om overdraagbaarheid van gegevens die je zelf aan ons hebt verstrekt.
Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming op elk moment intrekken. Dit verandert niets aan de rechtmatigheid van verwerking vóór de intrekking. Om je verzoek veilig te behandelen, kunnen wij aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat je privacyrechten niet goed zijn nageleefd.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid, een verzoek over je persoonsgegevens of een melding over een privacyprobleem kun je contact opnemen via [email protected]. Beschrijf zo duidelijk mogelijk wat je nodig hebt, bijvoorbeeld inzage, correctie, verwijdering of bezwaar. Stuur geen onnodige gevoelige informatie mee.
Wij proberen verzoeken binnen een redelijke termijn te beantwoorden en informeren je als meer tijd nodig is. Dit beleid kan worden aangepast wanneer onze website, werkwijze of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie staat op casoola-bet.nl. Controleer daarom af en toe de datum en inhoud van dit beleid voordat je persoonsgegevens met ons deelt.